Events Customer Service Representative (Training Provided)
Bersiaplah untuk bergabung dengan tim kami di Eminence Organization di Bali, tempat di mana Anda dapat membangun kepercayaan diri, meningkatkan keterampilan komunikasi, dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung. Kami mencari seorang Events Customer Service Representative yang bersemangat untuk bergabung dengan kami. Peran ini menawarkan pelatihan komprehensif yang akan membantu Anda mengembangkan keterampilan Anda dalam layanan pelanggan acara.
Di sini, Anda akan menangani berbagai permintaan pelanggan, dari pertanyaan umum hingga permintaan khusus untuk acara. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman acara yang luar biasa. Dengan pengalaman sebelumnya di industri perhotelan atau acara, Anda akan membawa pengetahuan berharga ke dalam peran ini. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan, bersama dengan peluang untuk berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan terkait acara dan layanan kami
- Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman acara yang luar biasa
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
- Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan
- Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran serupa di industri perhotelan atau acara
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot
- Kemampuan untuk menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen acara seperti Eventbrite atau Cvent
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang